Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini ("Site") kullanarak, aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız. IQOS Türkiye, bu şartları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Yaş Sınırlaması

Bu site ve sunulan ürünler yalnızca 18 yaşını doldurmuş yetişkinler içindir. Siteyi kullanarak 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan ve kabul etmiş olursunuz. 18 yaşından küçükseniz bu siteyi kullanmamalısınız.

3. Ürün Bilgileri

Sitede yer alan ürün bilgileri, görseller ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır. IQOS Türkiye, ürün bilgilerini ve fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

• Ürün görselleri temsilidir ve gerçek üründen farklılık gösterebilir
• Fiyatlar KDV dahil olup, değişiklik gösterebilir
• Stok durumu anlık değişebilir

4. Sipariş ve Ödeme

Siparişler WhatsApp üzerinden alınmaktadır. Sipariş verdiğinizde aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız:

• Sipariş onayı WhatsApp üzerinden yapılacaktır
• Ödeme kapıda nakit veya kredi kartı ile yapılabilir
• Siparişiniz onaylandıktan sonra kargoya verilecektir
• Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir

5. Teslimat

Siparişler, onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri kargo firmasına ve lokasyonunuza göre değişiklik gösterebilir.

• Aynı gün kargo: 14:00'dan önce onaylanan siparişler
• Teslimat süresi: İstanbul 1 gün, diğer iller 2-3 gün
• Kargo takip numarası WhatsApp üzerinden paylaşılacaktır

6. İade ve Değişim

Ürünlerin iade ve değişimi için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılmalıdır
• İade kargo ücreti alıcıya aittir
• Arızalı ürünlerde garanti kapsamında değişim yapılır

7. Garanti

Tüm IQOS cihazları 2 yıl resmi garanti kapsamındadır. Garanti kapsamında olmayan durumlar:

• Kullanıcı hatası veya yanlış kullanımdan kaynaklanan arızalar
• Fiziksel hasar (düşürme, kırılma, su teması)
• Yetkisiz müdahale veya modifikasyon

8. Fikri Mülkiyet

Bu sitedeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım) IQOS Türkiye'ye veya lisans verenlerine aittir. İçeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

9. Sorumluluk Reddi

IQOS Türkiye, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Site kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: 0555 123 45 67

Son güncelleme: 27 Ocak 2026