Gizlilik Politikası

1. Giriş

IQOS Türkiye olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri (ad, telefon numarası - WhatsApp üzerinden paylaşıldığında)
• Sipariş bilgileri (ürün tercihleri, teslimat adresi)
• Teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri)
• Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Müşteri hizmetleri sağlamak
• Web sitemizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Sadece kargo şirketleri ile teslimat için gerekli minimum bilgiler paylaşılır. Yasal zorunluluk durumunda yetkili makamlarla bilgi paylaşımı yapılabilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: 0555 123 45 67

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

Son güncelleme: 27 Ocak 2026